الأسئلة الشائعة
إجابات على الأسئلة الأكثر شيوعاً
ما هو واتس كونكت؟
واتس كونكت هو منصة متكاملة لأتمتة خدمة العملاء على واتساب. يمكنك من خلاله إدارة جميع محادثات واتساب الخاصة بعملك بكفاءة عالية باستخدام الذكاء الاصطناعي.
كيف يمكنني البدء باستخدام واتس كونكت؟
يمكنك البدء باستخدام واتس كونكت من خلال التسجيل في موقعنا واختيار الباقة المناسبة لاحتياجاتك. بعد ذلك، ستتمكن من ربط رقم واتساب الخاص بك وبدء استخدام المنصة مباشرة.
هل يمكنني تجربة الخدمة مجاناً؟
نعم، نوفر باقة مجانية تتيح لك تجربة الخدمة مع رقم واتساب واحد و100 رسالة شهرياً. يمكنك الترقية إلى باقة مدفوعة في أي وقت للحصول على مميزات إضافية.
هل يمكنني استخدام أكثر من رقم واتساب؟
نعم، يمكنك استخدام أكثر من رقم واتساب حسب الباقة التي تختارها. الباقة المتقدمة تتيح لك استخدام 3 أرقام، والباقة الاحترافية تتيح لك استخدام 10 أرقام.
كيف يعمل الرد التلقائي؟
يستخدم نظام الرد التلقائي تقنيات الذكاء الاصطناعي لفهم رسائل العملاء والرد عليها بشكل مناسب. يمكنك تخصيص الردود وإضافة نماذج جاهزة للأسئلة الشائعة.
هل يمكنني تصدير التقارير والتحليلات؟
نعم، توفر منصة واتس كونكت إمكانية تصدير التقارير والتحليلات بصيغ مختلفة مثل PDF و Excel. يمكنك الاطلاع على إحصائيات المحادثات وأداء الردود التلقائية.
هل يوجد دعم فني؟
نعم، نوفر دعماً فنياً على مدار الساعة لمشتركي الباقة الاحترافية. أما بالنسبة للباقات الأخرى، فنوفر دعماً فنياً خلال ساعات العمل الرسمية.